স্টারবাকস কফি

স্টারবাকস ফাউন্ডার হাওয়ার্ড সুলজ তার লিডারশীপকে ডিফাইন করতে গিয়ে তার জীবনের একটি বাস্তব ঘটনা তুলে ধরেন ।

1961 সালের শীতকালে, সাত বছর বয়সী হাওয়ার্ড সুলজ ব্রুকলিনে, ফেডারেল সরকারের ভর্তুকি দিয়ে নিন্মভিত্তদের জন্য নির্মিত তাদের অ্যাপার্টমেন্ট সামনে তার বন্ধুদের সঙ্গে snowballs নিক্ষেপ করা খেলতেছিলেন । এমন সময় তার মা সাত তলা থেকে চিৎকার করে বললেন "হাওয়ার্ড, ভিতরে আস,তোমার বাবা এক্সিডেন্ট করেছে"

বাসায় এসে হাওয়ার্ড দেখল তার বাবা ভাঙ্গা পা নিয়ে লিভিং রুমে সোফার উপর শুয়ে আছে। ডেলিভারি ড্রাইভার হিসেবে কাজ করতে গিয়ে তার বাবা বরফে পিছলা খায় এবং তার গোড়ালি ভেঙ্গে যায় । ফলস্বরূপ, তার বাবা চাকরিও হারান এবং সেই সাথে তিনি এবং তার পরিবার স্বাস্থ্যসেবার সুবিধাগুলি থেকেও বঞ্চিত হন ।

কর্মচারীদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কোন আইন তখনও বিদ্যমান ছিল না । এবং Howard এর মা বাইরে কাজ করতে যেতে পারে নাই কারণ তিনি ছিলেন সাত মাসের প্রেগন্যান্ট।

তাদের পরিবারে চলার মত কিছুই ছিল না, ছিল না কোন জামানো টাকা । হাওয়ার্ড ,কত সন্ধ্যায় ডিনার টেবিলে তার বাবা মাকে ঝগড়া করতে দেখেছে, কার কাছে থেকে কত টাকা ধার আনা যায় ... শুধুমাত্র চলার জন্য। বিভিন্ন বিল সংগ্রহকারীরা বাসায় ফোন করলে সাত বছর বয়সী হাওয়ার্ড বলত , বাসায় তার বাবা - মা নেই ।

তাদের এই রকম পারিবারিক দুরবস্থা দেখে ছোট হাওয়ার্ড একটি কোম্পানি করার স্বপ্ন দেখল যেখানে কর্মচারীদের স্বাস্থ্যসেবার যথা যত সুবিধা প্রদান করবে । কিন্তু সে এই ভাবে বুজতে পারে নাই যে, একদিন তার কোম্পানিতে বিশ্বজুড়ে 28,218 (2018) আউটলেটে 238,000 (2016) লোক কাজ করবে ।

বিশ্বের নেতৃস্থানীয় কফি শপ Starbucks নির্মাণ করার পেছনে তার প্রেরণা ছিল তার জীবনের এই নির্মম অভিজ্ঞতা। স্টারবাকসই প্রথম আমেরিকান কোম্পানি যা তাদের যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীদের জন্য স্বাস্থ্য কেয়ার অ্যাক্সেস প্রদান করে , এমনকি পার্ট টাইম কর্মীদের জন্যও ।

হাওয়ার্ড বলেন তার জীবনের এই নির্মম অভিজ্ঞতাটি , স্টারবাকসের কালচার এবং ভ্যালুর সাথে সরাসরি সম্পর্কিত । তিনি এমন কোম্পানীর নির্মাণ করতে চেয়েছিলেন যেখনে কর্মীদের ত্বকের রঙ, বা শিক্ষার স্তরের নির্বিশেষে সম্মান দেওয়ার হবে,মূল্যায়ন করা হবে এবং যথাযথ হেলথ কেয়ার প্রদান করবে।